多年来，我们医院在走向伟大的道路上一直在寻求平衡。我们以服务、质量、人才、增长和财务五大要素为核心，追求整体卓越。例如，如果没有优秀的人，我们就无法取得伟大的成就。如果不不断改进服务，我们就无法取得成就，无法成为全国领先的医疗保健提供商之一。
我们的目标是创造一种最终以患者满意度为中心的文化。我们的愿景是成为值得信赖的好心人，为我们所服务的社区提供理想的医疗体验。
如果你要过夜的话
所有的病房都是半私人病房(每个房间有两个病人)或私人病房(每个房间有一个病人)。如欲租用包间，请于入场前致电443-444-3800，或在确认你预定的入院或手术日期后。
包间每天要付10美元的费用。保险公司不承担这笔费用。它在入院时支付，并根据您的医生确定的预期住院时间支付。我们不能保证客房供应，但我们会尽力满足您的要求。
招生
如果你手术后要留在医院的话我们要求你在我们的招生办公室注册。请在入学当天携带您的保险卡和社会保障卡以及任何推荐或授权表格。
如果你手术后要回家请到罗素摩根大楼的门诊挂号台挂号。
预先指令
在入院时，我们要求所有成年住院患者提供预先指示的副本(如果他们有的话)。
预先指示是在严重疾病之前写的文件，说明你的医疗保健选择，或指定某人在你无法做出决定时做出这样的选择。预先指示使您能够限制或延长医疗或维持生命程序的使用。
为自己献血
许多病人在择期手术前献血自用。这种自体捐献通常安排在手术前几个月到几周。如果你有兴趣献血自用，请尽快联系你的主治医生。
如果你选择不接受任何血液或血液衍生物(或输血)，请在入学前通知招生办公室。要这样做，请调用443-444-3801或443-444-4856．
手术前一天
你的医生会告诉你手术前什么时候吃什么，喝什么，以及你应该服用什么药物。护士会在手术前一天打电话给你，回顾你的手术说明，告诉你什么时间到达，并帮助你解决任何最后的问题。
手术后不能立即开车。请安排人开车送你回家。对你来说，为手术做准备的最好方法就是晚上好好休息。
你的住院时间
在您入住期间，我们将为您提供:
新鲜的亚麻制品
医院的礼服
牙膏
牙刷
漱口水
护肤乳液
肥皂
你可能需要带上其他个人卫生用品，比如睡袍和拖鞋。
不要带什么
私人拥有的电器，如吹风机、收音机等，是不允许的。
请避免携带贵重物品，如珠宝或大额现金。如果你需要对你的保险进行存款或共同支付，或在入院时支付自付费用，请确保携带所需的金额来满足你的非保险费用，以及少量额外的现金用于购买个人物品，如电话服务或报纸。
如果您携带贵重物品，请告知接待人员，他们将对您的物品进行检查，列出您的物品清单，并将它们带到我们的保管室保存在保险箱中，直到您要求归还为止。
食品服务
在MedStar Good Samaritan，我们迎合您的品味，为您提供专业、个性化、贴心的服务。
早餐à点菜
我们的新早餐车提供了一个营养和美味的欧式早餐，多种多样的选择。菜单服务
接待助理会亲自拜访病人，为他们点餐。每餐都有一份厨师特色菜或备选菜。请放心，我们所有的膳食都是均衡和营养的，并针对您的个人饮食需求。我们甚至会考虑你的过敏情况。所有食品均由Morrison Health Care, Inc.制作。
电话及电视服务
电视服务是免费的。但是，无论您在当地停留多久，都要收取20美元的本地电话费。
如果您选择使用电话服务，则在预约入院时和紧急入院时支付费用。长途电话必须用信用卡或电话卡付账。
禁止吸烟政策
因为我们关心您的健康，医院大楼的任何区域都不允许吸烟，包括病房和日光浴室。这项政策符合国家立法，并强调了我们为患者、访客和员工提供安全和健康环境的责任。
手术后
你会被转移到恢复区等麻醉失效。需要注意的一些事情:
醒来
当你醒来时，你可能对噪音、灯光、热和/或冷特别敏感。你也可能比平时更情绪化。让你的护士知道，他们会尽他们所能帮助你。
护士和医生会问你很多问题。这并不意味着有什么问题。这是我们日常生活的一部分。
为了预防肺炎，医生会要求你经常咳嗽和深呼吸。
潜在的副作用
你可能会遇到一些副作用，这取决于你接受的麻醉类型:
-局部或局部麻醉:麻木、刺痛、恶心、发抖、头痛或背痛
全身麻醉:恶心、口渴、发抖、胀气、暂时失忆、喉咙痛或下巴痛
放电
当你的护士和麻醉师认为你准备好了，你就可以从恢复区出院了。
疼痛管理
大多数人手术后都会感到疼痛。你的护士会帮你开处方，给你最有效的止痛药，帮你找到最舒服的姿势。
当你回家时，重要的是你要按照处方服用止痛药。服用止痛药时，请遵循所有预防措施。
如果你住进了医院，你可以放心，疼痛管理团队将持续监控你的病情。
要回家了
如果你接受了镇静麻醉，你需要有人开车送你回家。如果你接受全身麻醉，至少要有人陪着你24小时。
出院前你会收到书面指示。护士将与您一起回顾这些说明，并回答您可能遇到的任何问题。
及时配药。MedStar Good Samaritan有药房，位于Morgan大楼的大厅，很方便。
停车场及接送服务
MedStar Good Samaritan的所有停车场都是免费的。我们的免费班车会例行巡视医院的停车场，并在罗素·摩根大楼停靠。周一至周五，早上7点至晚上7点提供班车服务。有关班车服务的更多信息，请致电443-444-4304．
我们医院和我们的姐妹医院MedStar Union Memorial hospital之间还为患者和同事提供免费班车服务。穿梭机将于整点到达MedStar Good Samaritan, 15分钟后出发。
如有需要，请致电MedStar见义勇为保安办公室443-444-4302．
拜访家人和朋友
当你的病人在手术后等着看你的时候，他们可以在指定的等候区来来去去。然而，他们需要随时告诉候诊室的接待员他们在哪里，这样手术人员就可以很容易地找到他们。
你的访客可以在你到达第二阶段恢复室或你的病房后见到你。
请注意:
医院内禁止吸烟。外面有指定的吸烟区。
我们要求不要在医院使用电子设备或手机，因为它们可能会干扰某些类型的医疗设备。
您将在门诊手术准备区为手术做准备。你的家人在你被送去手术室之前可以到这里来看望你。
探访时间为每天上午9时至晚上9时。
每个病人同时允许四名探视者。
通过与您的护士或您所在单位的患者护理协调员交谈，可以做出例外，以适应对患者最好的情况
财务责任
与你的医生讨论你预计的住院时间和预期的检查和服务。所有的保险计划——包括蓝十字、医疗保险和医疗补助——都对食宿费用以及某些测试和服务的覆盖范围有限制。
一旦您安排了入学时间，并获得了入学前的信息，我们的财务顾问将联系您的保险公司，以核实您的资格和福利，并完成任何预认证要求。
建议患者联系他们的保险公司，以审查福利，政策限制和排除。
如果你的保险范围有限怎么办
如果你的保险公司不能完全支付你的住院费用，你将被要求在你入院时支付估计余额的押金。
余额是根据您的预期停留时间以及您的保险公司代表向我们的财务顾问传达的保险范围的验证来计算的。请注意，存款金额仅为估计。
如果你没有保险怎么办
如果你没有保险，我们的财务顾问可以帮助安排其他付款方式或协调你的经济援助。我们的辅导员在周一至周五的上午8点至下午5点为您提供帮助。
如欲安排与我们财务顾问的面谈，请参考以下名单并致电。如果你的姓是以:
A到H，记作443-444-3806
I到P，称为443-444-4586
Q到Z，叫443-444-4587
费用及帐单
您的住院账单不包括医药费。每个提供服务的医生会分别给你收费。除了你的主治医生，还可能包括麻醉师、心脏科医生、放射科医生、外科医生或其他咨询师。
有关专业费用的问题应直接询问提供服务的人。
您可以使用我们的便利工具在网上轻松付款网上缴费．
病人的权利
我们的使命是提供优质的医疗保健，这意味着我们尽最大努力为您提供优质的医疗服务。如果患者或家属对治疗或护理环境有疑问或担忧，他/她有权与他/她的医生、护士或行政人员讨论这个问题。