耐心的指导
感谢您选择我们来满足您的医疗需求。我们为能为我们的病人提供最好的医疗服务而感到自豪。高质量、富有同情心和个性化的护理是我们的首要任务。这意味着我们的医疗保健专业团队致力于提供最好和最安全的医疗服务。
一般访客资料
MedStar Montgomery医疗中心了解,有亲人在身边可以帮助您的康复和护理。您有权从家人、朋友、伴侣、个人护理助理或其他个人(无论此人的性别或您与此人的关系)中选择并优先考虑访客。
您也可以选择一名支持人员在整个住院期间陪同,除非此人的存在影响到您的健康或其他患者的权利或安全。如果您对您的探视权有任何疑问,请联系我们的患者权益倡导者301-570-8539.
参观者
MedStar Montgomery使用电子徽章系统创建访客徽章。贴纸上有访客的姓名、照片、目的地和有效期。这些信息将通过扫描访问者的州提供的身份证迅速收集。当访客无法出示身份证件时,他或她将被拍照。徽章将在大约8到12小时后失效。一旦徽章失效,请到前台领取新徽章。游客无需重新拍照或出示身份证。
游客指南
为了提供一个舒适安全的环境,我们要求游客遵循以下准则:
- 如果你感冒、喉咙痛、发烧、其他疾病或身体不适,不要去医院。
- 避免吵闹,破坏行为,以帮助尊重所有病人的愈合。
- 在将食物、饮料或可能引起过敏的物品(如气球、鲜花或香水)带入病房之前,请先询问。
- 在进入病房前和整个就诊过程中洗手。
- 确保所有的孩子都有一个监督他们的成年人。
- 如适用,在校外使用烟草制品。MedStar Montgomery医疗中心不提供烟草和烟草模拟服务。不得在MedStar Montgomery医疗中心拥有或租赁的任何财产上使用任何形式的烟草或烟草模拟制品。
安全和保障
我们致力于维护一个安全、治愈的环境,并期望所有患者、访客和工作人员都能有尊严和尊重地对待彼此。我们不会容忍身体暴力、语言威胁或辱骂;未经明确许可,对工作人员、患者或护理活动进行拍照或录像;或携带未经授权的武器。
任何威胁或伤害他人的人都将被医院保安或蒙哥马利县警察局赶出医院。
具体参观政策
鉴于整个华盛顿特区的COVID-19传播水平下降,MedStar Health实体正在采用针对患者的特定实体的做法,自2022年11月1日起生效。
在临床建筑的临床区域,医生、病人和访客始终需要佩戴口罩(N95呼吸器或医用口罩)。
进入MedStar医疗设施后,患者和访客将继续接受COVID-19筛查。
自2022年11月1日起,MedStar Montgomery医疗中心将实施以下患者访视指南:
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住院部(住院病人)
患者支持人员
有沟通障碍的患者可以有一个主要的支持人员(PSP),这个支持人员可以由患者、指定的决策者和/或家人选择。PSP不被视为访客,任何时候都受欢迎。当请求异常时,可以联系VPMA或CNO。
一般探访指引
- 每天的探访时间从上午八时至晚上九时
- 一般来说,游客不允许在晚上8点后开始参观,必须在晚上9点前结束参观。
- 临床工作人员每天晚上7:00 - 7:30进行关于病人护理的小组讨论。在此期间,访客的病情更新可能会延迟。
- 一个病人的房间一次可以有两名探视者(某些情况和特定领域的例外情况见下文).
- 18岁以下的游客必须在一名成年游客的陪同下参观。
探视指南的例外情况
临床护理团队可以根据具体情况确定一般探视指南的例外情况,例如:
- COVID-19阳性患者或被调查人员(PUI)
- 病情危重或生命垂危的病人
- 在正常就诊时间之外接受手术或从手术中返回的患者
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门诊医师实践
- 门诊病人可以有一(1)名访客陪同他们赴约。
- 门诊区域的访客没有年龄限制;但是,12岁以下的儿童必须在成人(而不是病人)的监督下进行。
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急诊科
有沟通障碍的患者可能会有一个主要的支持人员,他不被视为访客,随时都受欢迎。当请求异常时,可以联系VPMA或CNO。
- 患者可以有一位探视者。
- 18岁以下儿童可由两(2)名家长/监护人陪同。
- 未满18岁的访客必须由一名成年访客(不是病人本人)全程监督。
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手术/程序部门
有沟通障碍的患者可能会有一个主要的支持人员,他不被视为访客,随时都受欢迎。当请求异常时,可以联系VPMA或CNO。
- 患者在手术等候区可以有一位访客。
- 访客不允许进入手术前区域。
- 患者可以选择提供对Vocera EASE应用程序的访问,以便向其他家庭成员提供更新。
- 未满18岁的访客必须由一名成年访客(不是病人本人)全程监督。
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母婴组
劳动和交货
- 分娩和分娩期间,两(2)名访客和一名专业分娩助理(助产师)可能在房间里。
产后(母亲或婴儿)
- 母亲的房间一次可以有三位访客。
- 每天的探访时间为上午8点至晚上9点。
- 新生儿的兄弟姐妹可以在成人陪同下探视。
新生儿重症监护室(NICU)/托儿所
- 病人的房间可以同时有两名探视者。
膳食及设施
欢迎游客在自助餐厅用餐。客人还可以通过Bite应用程序获得24/7的餐饮服务,该应用程序可在苹果应用商店和谷歌Play上下载。这是一个有限的菜单,包括热主菜,三明治,零食和饮料。关于通过App订购的更多信息可在患者指南中找到。
为了方便您,我们医院的自助餐厅有一台自动取款机。
操作时间
星期一至五:上午七时至下午七时
轻票:上午10点至11:30;下午3时至4时30分
星期六及日
- 早餐:上午8点至10点
- 午餐时间:上午11:30至下午3点
- 晚餐:关闭
礼品商店
妇女委员会自豪地支持医院,在医院的大厅层经营礼品店。书店里有书、花、礼物、杂志和个人护理用品。所有收益都将捐给医院。
礼品店的电话是301-774-8882,分机2297;
护理质量
我们提供高质量、富有同情心和个性化的护理是我们的首要任务。这意味着我们的医疗保健专业团队致力于提供最好和最安全的护理和治疗。
在MedStar Montgomery,监测以下临床护理措施:
- 心脏病
- 心脏衰竭
- 肺炎
- 外科感染预防
你需要知道的关于医院安全和质量的一切
作为一个高可靠性组织(HRO), MedStar Health致力于为我们的患者和员工提供安全和质量的文化。这种文化要求我们的员工和供应商每天都把安全作为首要任务。
在2017年,MedStar Montgomery医院被公认为是该州最安全的医院.
一如既往,我们鼓励患者使用所有可用的工具,如与朋友和家人交谈,并咨询医生、护士和其他医疗保健提供者,以做出最明智的医疗保健决定。
如需更多信息,请联系:
Tonja G. Paylor
市场与传播总监
tonja.g.paylor@medstar.net
住院病人的经验
我们创建了一份指南,以便您了解MedStar Montgomery正在努力满足并超越患者期望的多种方式。通过分享我们如何与公认的临床质量和患者体验标准进行比较,我们希望让您在选择MedStar Montgomery作为您的医疗保健提供商时增加信心。