患者和访客服务| MedStar NRH | MedStar Health
从事老年女性患者物理治疗的治疗师

MedStar全国康复网络为帮助我们的残疾患者做出了多项规定,包括:

  • 在最综合的环境中提供适合合格残障人士需求的服务和项目

  • 确保项目、服务、活动和设施是可访问的

  • 代表残疾人的利益,避免基于残疾的歧视

  • 在必要时向残疾人免费提供辅助帮助,使其有平等机会参与或受益于某一项目或活动

  • 采用申诉程序处理项目和活动中对残疾歧视的投诉

手语翻译

我们提供注册手语翻译,帮助您与医疗保健团队进行沟通,无需您支付任何费用。只有在您要求的情况下,您的家人或朋友才可以作为翻译。如有需要,将提供协助通讯的辅助装置。

住院病人

关爱协调办公室将协调手语翻译服务。数字是:202-877-1642。

门诊诊所/游客

如果您需要手语翻译,诊所工作人员将与门诊行政协调员安排提供此类服务。

内建字幕的电视

所有的病房和等候区都配有闭路电视。如有需要,请通知我们的工作人员激活此功能。

TTD等设备

其他一些通信辅助设备可用于住院患者和门诊患者的要求。这些设备包括TTY/TTD设备、放大电话手持设备、辅助收听设备和呼叫铃。

MedStar NRH TTD编号: 202-877-1450

状态中继TTD号码
哥伦比亚特区:800-643-3768
特拉华州:800-232-5460
马里兰州:800-735-2258
弗吉尼亚:800-828-1120

门诊诊所/游客
有关帮助残疾人的住宿设施的更多信息,请随时与您将参加的地点的诊所经理或诊所协调员联系。你也可以联系病人倡导部202-877-1944

外语翻译

语言翻译可以帮助你与医院工作人员沟通。这项服务是免费的。只有在你要求的情况下,你才可以请家人或朋友做翻译。

住院病人

我们的招生团队将了解您的语言需求,并为您提供语言翻译服务。

门诊诊所/游客

请咨询诊所经理或协调员安排语言翻译服务。

支持团体

当地有许多残疾人及其家庭支持团体。欢迎所有人参与。

这些团体作为一个聚会场所,为处理残疾人生活的日常挑战提供点对点的支持和建议。他们是一个机会,从别人的经验中学习,谁曾经和你有同样的问题,让别人从你的经验中学习。

  • 截肢者支援小组

    一个为截肢者及其家人和朋友提供支持的组织。该小组每月第三个星期一下午1点至2点在MedStar国家康复医院的远程医疗会议室(一楼)开会。如需更多信息,请致电202-877-1447

  • 脑损伤家庭和朋友

    华盛顿特区脑损伤协会(BIADC)和MedStar NRH,该小组于每个月的第三个周三下午5:30至7:00在一楼的MedStar NRH远程医疗会议室举行会议。

    聆听华盛顿地区脑损伤幸存者和他们的家人,了解可以帮助你的资源。如需更多信息,请致电301-641-4793

  • 心脏支持小组-心脏谈话

    Heart Talks是一个为有心脏病史的人及其家人和朋友提供支持的团体。该小组每月第三个周二下午2点到3点在华盛顿特区MedStar国家康复医院(MedStar National Rehabilitation Hospital)一楼的远程医疗会议室开会

    这个组织为心脏病患者提供了一个学习、分享和相互联系的空间。停车场可在现场提供,并为所有与会者验证。
    如需更多信息,请致电202-877-1517或电子邮件kidist.surafel@medstar.net

  • 表达式俱乐部

    对于脑损伤和中风的幸存者来说,如果出现以下情况,可以考虑加入表情俱乐部:

    • 你感兴趣的是连接与其他幸存者和社区一起

    • 你想要回馈并有有趣的

    • 你想要分享你与他人的成功和挑战

    表达俱乐部,每周二下午1点在MedStar NRH的餐厅见面。请向您的治疗临床医生咨询更多信息。

  • 中风康复俱乐部

    中风幸存者,家人和朋友。每月第四个星期一下午1点至2点在MedStar NRH远程医疗会议室开会。如需更多信息,请致电202-877-1026

  • 位于马里兰州米切尔维尔的中风康复俱乐部

    中风幸存者,家人和朋友。每个月的第三个星期四下午6点到7点在MedStar NRH网络米切尔维尔诊所(12158 Central Ave,米切尔维尔,MD)会面。如需更多信息,请致电301-390-3076

  • 中风康复俱乐部在贝莱尔,马里兰州

    中风幸存者,家人和朋友。在每个月的第三个星期四从6:30到7:30在贝莱尔运动俱乐部(658博尔顿街,贝莱尔,马里兰州)的大会议室开会。如需更多信息,请致电410-638-94002.词义扩展;

  • 市区再入组

    针对遭受暴力侵害的残疾人。提供同伴支持,以促进残疾人适应城市环境的生活,并帮助他们重新融入社区,包括获得重返工作岗位、住房和经济援助的资源。这个小组每周二下午1:30到2:30在MedStar NRH礼堂,一楼开会。调用202-877-1120获取更多信息。

  • MedStar NRH支持小组为所有患者和脊髓损伤患者提供支持

    支持小组/心理小组时间表

    上肢健康小组

    星期二:下午五点半至六点半
    门诊健身房-一楼
    202-877-1000

    市区再入组

    星期二:下午一时三十分至二时三十分
    礼堂-一楼
    202-877-1120

    表达式俱乐部

    星期二-下午1时至3时
    餐厅/一楼中庭
    回复要求
    202-877-1766

    心脏讲座-心脏支援小组

    每月第三个星期二-下午2点至3点
    远程保健会议室- 1楼
    202-877-1517
    Kidist.surafel@medstar.net

    预防复发小组*

    星期四-下午3时至4时
    三楼南会议室
    202-877-1120

    *该小组面向患有慢性疾病或身体残疾的人,他们将受益于同伴支助,制定和实施避免使用或滥用酒精或其他药物的战略。

精神上的关心

医院为所有病人、家属和工作人员配备了一名兼职牧师,作为精神关怀和支持的手段。

牧师的圣礼访问是通过我们与MedStar华盛顿医院中心的合作在星期日进行的,那里每个星期天也举行弥撒。

去和牧师谈谈

  • 调用202-877-1585牧师。拉托亚·乔丹,MDiv

  • 或者让你的护士联系牧师
  • 由于2019冠状病毒病(COVID-19),虚拟访问可根据要求进行我们鼓励你联系你的教区牧师或牧师以获得额外的支持

寻求精神关怀和支持的理由

  • 情感和精神支持
  • 在痛苦、焦虑或危机时刻的支持
  • 支持你的家人和朋友
  • 和你一起祈祷
  • 尊重你的宗教传统、信仰和实践
  • 庆祝进步和好消息
  • 带着尊重倾听,不带评判
  • 应要求提供精神资源(圣经、念珠、压力球、古兰经、电子安息日蜡烛和祈祷)
  • 按要求领受圣餐
  • 悲伤的时刻:悲伤可以源于许多生活问题,无论是失去亲人,丧失行动能力,丧失独立性,由于中风,脑损伤,截肢或其他使人衰弱的疾病而丧失功能,牧师可以在你需要的时候提供支持。

人员支持

在MedStar国家康复医院,牧师不仅为患者和他们的家人服务,也为我们的员工服务。我们邀请您与牧师联系:

  • 当你感受到了工作环境的重要性时
  • 当你担心或经历精神和/或道德困境时
  • 当你失去了一个与你建立了关系的病人,或者如果你为病人和家人分担悲伤
  • 当你失去了一个或一个同事
  • 当你的爱人生病的时候
  • 当某些生活问题引起重大的痛苦、焦虑或危机时

崇拜服务

  • 弥撒每周日上午10点在位于2号东的心脏健身房举行
  • 社区敬拜在第一个和第二个主日上午11时,第三个和第四个主日下午1时举行。

胜利花园

一个美丽的花园位于基地,提供了一个与自然和上帝交流的地方。这里没有小教堂,所以有足够的空间供人沉思和思考。它有一个锦鲤池,并在开放时为病人和他们的客人提供座位。

更多的资源

质量和安全病人和家庭咨询委员会

为患者安全和质量而合作

质量和安全患者和家庭咨询委员会(PFACQS)是MedStar国家康复医院和社区成员之间的合作努力。它将医院和社区代表聚集在一起,讨论现有的、新的、正在发展的或未来计划的项目和服务,并在医院领导人做出改善患者护理、体验和满意度的决定时为他们提供指导。

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