MedStar Health:米切尔维尔医疗中心

每一个电话对我们来说都很重要，我们会尽量尽快接听您的电话并回复您的电话留言。我们感谢您的耐心，如果您必须等待或留下语音留言。我们的电话线路在清晨最忙，特别是在星期一早上。如果您不需要立即联系办公室，我们建议您在白天的晚些时候打电话给办公室。只要医生有空，电话信息就会在当天回复。请留下你知道我们能找到你的电话号码。如果您有急事打电话，我们会尽一切努力立即回复。所有的信息都由医生审查;但是，您的电话可能会由医疗助理或工作人员回复。

请注意，我们的服务提供者不会让预约的患者回常规电话;这些问题通常在病人护理结束后得到回答。

如果你正在经历危及生命的医疗紧急情况，请拨打911。

如果您在非营业时间需要紧急援助，请致电办公室。医生每天24小时待命，只有在紧急情况下才值班。我们的电话应答服务在营业时间之前和之后都有。如有紧急情况，将联系随叫随到的医生。

当您的医生建议进行专家评估或诊断测试，需要转介时，请安排您的预约，并致电我们的转介热线(选项1)留言。

在留言要求转诊时，请包括以下信息:您的姓名、电话号码、您的医生姓名、所要求的医生或检查的名称、您需要转诊的预约或检查的日期、您的保险信息，以及您是否希望将其邮寄给您或您自己来取。请留出5-7个工作日处理转介。

有些转诊需要保险预授权，不能立即处理。保险准则禁止我们回溯推荐。我们需要三个工作日来处理常规的推荐。

有时天气状况和其他情况可能不允许我们的员工到达办公室，或要求提前打烊。如有可疑情况，请在开始预约前致电办公室。

如果你的医生要求实验室检查，你会被推荐到一个参与你的健康保险计划的实验室。由于我们不抽血，我们的工作人员将帮助您找到一个方便的参与实验室的地点。我们会抽血化验你的医生认为很紧急。

电子病历(EMR)是未来的潮流，MedStar Health在自动化临床记录保存方面处于领先地位。EMR是一个记录病人病史的软件仓库——检查、慢性疾病诊断、处方、医生评论等等——随时都可以访问，而且永远不会被淹没在大量的文书工作中。