背景
根据2018财年的数据，MedStar Health医院在一年内接待了超过45万人次的急诊科就诊。
MedStar医疗急诊科内部创新挑战赛的核心是两个问题:
我们如何在MedStar Health ED员工的不同群体中催化创新能量?
这些助理医生会有什么想法来(创新地)改善我们整个系统中患者和工作人员的急诊科体验——不管他们在该部门的工作是什么?
MedStar急诊医师与MedStar创新研究所(MI2)、MedStar风险管理和MedStar护理共同发起了挑战，选择了两个团队提交的方案进行实施。
的想法
2019年3月，挑战赛邀请了主要工作职责集中在急诊的MedStar Health合伙人，包括护士、医生、高级临床医生、技术人员、保安、社会工作者和支持人员，以个人或团队形式提交可以改善护理的想法。
网上提交了50多个想法，总结了问题、解决方案、价值主张、指标和障碍。挑战指导委员会随后确定了25名半决赛选手，将其纳入到所有ED员工的众包决赛选手选拔过程中。通过在线调查，每位ED员工最多可以为他们认为最有潜力的想法投10票;近1500人投票选出了8名决赛选手。
2019年4月，七名决赛选手分别在MedStar创新与设计(MIND)实验室对他们的想法进行了4分钟的宣传，然后对评委小组和其他与会者进行了4分钟的问答。
影响
评委选出了两名优胜者:
现在是2019年，我们看了电话上的病历号(MRN)就让病人入院了?一种用于入院的医院医生通信系统
卡罗琳·菲利普斯和迈克尔·亚科韦利;MedStar华盛顿医院中心和MedStar乔治敦大学医院;急诊住院医师和主治医师团队
当急诊科医生寻求让病人入院时，他们会与住院医生团队沟通:一组内科医生，他们在病人住院期间只照顾病人。然而，尽管有电子健康记录(EHR)和短信技术，目前的流程要求急诊科提供者呼叫入院医生，而不提供任何关于他们呼叫原因的信息。必须通过电话传达电子病历中已有的患者基本信息(如患者姓名、MRN、病史、主诉和相关实验室)。这一想法设想利用技术来促进医院医生和急诊科提供者之间的沟通，这样医院医生就可以在对急诊科提供者做出反应之前更好地审查病例。该团队正在探索短期和长期的技术和工作流程解决方案，包括为医院医生咨询使用现有的电子病历订单，自动向医院医生发送信息以标记这些咨询，以及集成的移动安全消息应用程序。
更少的羟考酮，更多的PT: MedStar健康紧急物理治疗计划
Munish Goyal, John Brickley, Lindsay Batson和Liz Delasobera;MedStar国家康复医院、MedStar华盛顿医院中心、MedStar乔治敦大学医院和MedStar医疗急救中心;内科医生和理疗师团队
患者通常求助于急诊科和紧急护理站处理他们的软组织损伤(如脚踝扭伤)。医生通常会给他们开止痛药，并建议他们与初级保健医生、骨科医生或足科医生进行预约。或者，这个成功的想法提出，急诊提供者开出早期物理治疗，其中最好包括一天之内的预约，以争取诸如减少炎症、有针对性的加强、神经肌肉再教育、减轻疼痛、减少药物(包括阿片类药物)使用以及更快更安全地恢复功能等益处。然而，由于准入问题和保险要求的不确定性，许多急救提供者很难向物理治疗师提供温暖的服务。该团队建议建立一个无缝、全面的系统，以确保患者快速获得物理治疗。该解决方案包括提供商在电子病历中提交物理治疗订单，并能够向MedStar Health中心调度发送一封电子邮件，以管理一天的转诊和保险需求。该团队还设想与MI2的MedStar远程医疗创新中心合作，以确保远程医疗物理访问，由物理治疗师调解患者和物理医生之间的远程医疗预约。
2021年7月更新
挑战赛成功地激发了创新活力，从而产生了解决方案和原型，持续改善了整个MedStar Health的患者和提供者的体验。
例如，MedStar健康紧急物理治疗项目获得了知名度和吸引力，部分原因是该项目在挑战赛中获胜。相关订单已集成到系统的电子健康记录中，以便提供者可以直接从急诊科或紧急护理地点为患者安排紧急物理治疗预约，通常在72小时内。截至2021年6月，该计划已与MedStar华盛顿医院中心、MedStar联合纪念医院、MedStar好撒玛利亚医院、MedStar富兰克林广场医疗中心、MedStar港口医院以及所有寻求为患者快速安排紧急物理治疗预约的MedStar健康紧急护理地点的团队合作，约有6,944名患者。该计划的平均进度率为20%，而且还在增加。
在第一次挑战赛成功的基础上，随着COVID-19大流行疫情的持续复苏，该团队希望在2022年举办另一次挑战赛。
总结
MedStar医疗急诊科(ED)员工分享了改善MedStar医疗急诊科体验的想法。
团队
MedStar急诊医师和MedStar创新研究所(MI2)创新挑战团队，与MedStar风险管理和MedStar护理合作
状态
得出的结论
