患者满意度和体验调查

患者满意度和体验调查

MedStar Health致力于为您提供易于获取的信息,以便您对自己的医疗保健以及与您一起走过医疗旅程的医生和其他提供者做出明智的决定。作为这一承诺的一部分,我们使用标准化调查来衡量我们患者的体验。MedStar Health调查了患者在医生办公室的经历。这项调查是由Press Ganey代表MedStar Health进行的。调查随机通过邮件、电子邮件和短信发送给预约后的患者。

我们使用这些信息来改善我们为您提供的服务。这些患者调查为我们的患者提供了评价他们的经历和分享评论的机会,然后这些评论会匿名显示在我们的医生资料页面上。这样你就可以在选择供应商之前查看相关反馈。宝金博下载当医生完成至少30项调查时,他/她的评分将被公布在网站上,因为行业最佳实践表明,更多的数据可以提供更准确的情况。

提供商评级是基于对媒体Ganey医疗实践调查中以下问题的回答:

医生沟通问题

  • 护理人员对你的问题或担忧所表现出的关心
  • 护理人员对你的问题或状况的解释
  • 护理提供者努力让您参与有关护理的决定
  • 护理提供者对任何建议治疗的讨论(选项、风险、益处等)
  • 护理人员倾听你的程度
  • 您向其他人推荐该护理提供者的可能性
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