质量和安全病人和家庭咨询委员会

在安全对话中加入患者的声音

罗斯玛丽·吉布森是美国医疗保健领域的作家、演说家和国家领袖。她与Janardan Prasad Singh合著了广受好评的《沉默之墙》和《治疗陷阱》，该书讲述了医疗错误背后不为人知的人类故事，该书告诉了公众医疗保健业内人士对不必要的手术、CT扫描和其他程序和测试的广泛过度使用的了解。在新泽西州普林斯顿的罗伯特·伍德·约翰逊基金会工作了16年，她领导了国家倡议，以提高美国医疗保健的质量，减少医疗事故和医院获得性感染的危害。

她设计了一项2亿美元的国家战略，利用慈善基金在全国数百家医院建立姑息治疗。她是美国临终关怀和姑息医学学会终身成就奖的获得者。

罗斯玛丽与比尔·莫耶斯(Bill Moyers)和公共事务电视台(Public Affairs Television)合作拍摄了PBS纪录片《按我们自己的意愿》(on Our Own Terms)，向2000多万观众展示了美国医疗保健系统如何更好地照顾重病患者及其家人。

她一直是消费者联盟、KevinMD和政策期刊《健康事务》的客座博主。她的网站是www.treatmenttrap.org。

从乔治敦大学和伦敦经济学院毕业后，她加入美国企业研究所，担任卫生政策高级助理。她成为了政策智库经济和社会研究所的副主席，然后是弗吉尼亚医学院和弗吉尼亚州立法机构医疗保健委员会的顾问。她是华盛顿特区一家免费医疗诊所的志愿者和董事会成员

海伦·哈斯克尔(Helen Haskell)是病人组织“反对医疗错误母亲”的创始人和主席。自2000年她年幼的儿子刘易斯因医疗事故死亡以来，海伦一直致力于各种领域的患者安全宣传，包括医学教育改革、患者激活的快速反应、感染预防、医疗错误披露和患者赋权等。她是消费者促进患者安全、优质护理联盟和医疗保健改善研究所的董事，也是国家患者安全基金会理事会和AHRQ国家咨询委员会的成员。她是许多文章和患者教育材料的作者，并定期为患者举办关于导航医疗保健系统和避免医疗伤害的教育会议。

马蒂·哈特利(Marty Hatlie)是Project Patient Care (PPC) (www.projectpatientcare.org)的首席执行官，这是一个利用病人的声音来改善医疗的非营利组织。PPC的使命是通过消除可预防的伤害和实施系统性变革，以确保持续卓越，动员芝加哥大都会的各种医疗保健利益相关者，每次都为每位患者提供最好的护理。他还是伊利诺伊州患者安全伙伴关系(p4ps) (www.p4ps.net)的总裁，以及消费者促进患者安全(CAPS) (www.patientsafety.org)的联合创始人，CAPS是一家非营利性组织，致力于培养消费者作为合作伙伴的角色，以追求安全、富有同情心和公正的医疗保健。

凭借作为民权律师、医疗事故辩护诉讼律师、游说者和联盟建设者的经验，Hatlie先生积极参与有关患者安全、诉讼改革和患者安全问题的公共和组织政策制定。Hatlie先生与消费者和组织广泛合作，促进必要的文化范式转变，以支持以患者为中心、基于系统的医疗服务交付方法。

他多年来一直是美国医学协会的说客。1996年，他促成了第一届安嫩伯格患者安全会议的召开。1997年，他协调成立了国家患者安全基金会，并担任其创始执行董事(1997-99)。从2000年到2002年，Hatlie担任VHA公司关于患者安全的加速学习计划的国家主席，与全国各地的VHA成员医院合作。

Hatlie先生是《患者安全手册》(Jones & Bartlett出版社，2003年)的联合编辑，这是患者安全领域最早的教科书之一。他撰写了大量关于患者安全、患者参与和医疗责任问题的文章。在其他活动中，p4ps开发基于案例的培训工具，探索产生不良患者事件的系统问题。该公司与哈佛大学医疗机构风险管理基金会合作开发的互动教育项目“第一个不伤害®”系列视频在40多个国家广泛使用。

Hatlie先生目前任职于Leapfrog集团董事会、联合委员会患者安全咨询小组、婴儿和儿童核畸形父母顾问委员会。他还在世界卫生组织(世卫组织)世界患者安全联盟的行动领域——患者促进患者安全指导委员会任职。Hatlie为世界卫生组织在全球范围内组织和促进了患者安全研讨会。

此前，他是哈佛肯尼迪学院医疗错误执行会议的成员，并担任麻醉患者安全基金会、美国医生保险协会和美国侵权改革协会的董事会成员。他是医疗责任联盟和国家医疗责任改革联盟的创始主席，这两个联盟都位于华盛顿特区，倡导民事司法和患者安全改革。Hatlie先生拥有马萨诸塞州和伊利诺伊州的律师执业执照。

Carole Hemmelgarn, MS，在工业医疗保健领域工作了25年。她早年从事销售工作，与私人执业提供者互动，与学术机构的实习生、住院医生、研究员和主治医生互动。在过去的九年里，她与健康计划、医疗集团和雇主合作，为他们的病人和员工进行质量改进、疾病管理和预防项目。Carole对患者安全领域的个人兴趣使她获得伊利诺伊大学芝加哥分校患者安全领导领域的理学硕士学位。卡罗尔目前正在克莱顿大学攻读生物伦理学领域的第二个硕士学位。

以家长和家庭为中心的护理倡导者

2001年2月22日，18个月大的乔西·金死于医疗事故。在她18个月大的女儿乔西(Josie)去世后，索雷尔·金(Sorrel King)成为了为患者及其家人争取患者安全的主要倡导者。

索雷尔·金和她的丈夫托尼·金在2001年成立了乔西·金基金会，以防止其他人因医疗事故死亡或受到伤害。根据美国医学研究所(Institute of Medicine)的数据，每年有98000人死于医疗事故，这是美国人死亡的主要原因之一。

通过联合医疗保健提供者和消费者，并资助创新的安全项目，该基金会希望创造一种患者安全的文化。乔西·金基金会支持创新的患者安全项目，这些项目影响了将安全纳入医疗保健的方式。约翰斯·霍普金斯医院儿童中心的乔西·金儿科患者安全项目获得了乔西·金基金会的初始资金，目前是全国患者安全项目的典范。

Sorrel一直致力于支持患者安全运动，以确保发生在Josie身上的事情不会再发生在其他患者身上。她的书《乔西的故事》于2009年9月由Grove/Atlantic出版社出版;公司。《乔西的故事》被《华尔街日报》评为2009年最佳健康书籍之一，并在2010年“美好生活书籍”奖中获得“第一本书”奖。《乔西的故事》讲述了一位女性从全职母亲到全国知名的患者倡导者的不可能之路，是一位母亲和她令人难忘的女儿如何改变美国医学面貌的励志编年。2010年2月，索雷尔被《妇女》杂志选为“改变世界的50位女性”之一。

作为一名公众演讲者，她将Josie的强大故事和基金会赞助的安全倡议的成功介绍给广大观众，以确保发生在Josie身上的事情不会再发生在其他患者身上。她演讲的DVD副本被世界各地数以千计的医院和卫生保健系统使用，以激励医生、护士和管理人员在他们的机构中创造一种患者安全的文化。她与全国各地数百个不同的团体分享了她的个人故事。

以家长和家庭为中心的护理倡导者

Sherri Loeb从事医疗保健专业工作33年。她于1980年获得爱荷华州得梅因德雷克大学生物学学士学位，并同时获得西北大学医学院医学技术学士学位。她继续在西北大学学习，并于1983年获得BSN和RN。

Sherri拥有丰富的护理经验，曾在西北纪念医院和北岸大学医疗系统担任多年的护士，负责成人心脏和普通外科护理楼层，心脏电生理重症监护病房和普通重症监护病房。她还曾在一所大学附属医生办公室工作，专门从事心脏病学和内分泌学。她曾在利用率审查方面工作过。雪莉还担任唯一的护士五名医生，大学附属的门诊外科实践专门从事美容和重建手术。

2010年，雪莉被招募到北岸大学健康系统开发一个新的临床研究中心。在这个职位上，Sherri负责一个有两个床位的门诊单元，由医生调查人员用于与中风护理、多发性硬化症、类风湿性关节炎、痛风、狼疮、椎体压缩骨折和肺纤维化相关的研究。在这个职位上，Sherri负责监管事务合规、IRB合规和直接患者护理，重点是患者安全。

2011年，她的丈夫被诊断为前列腺癌第四期，2013年初，当他的病情恶化时，她从临床研究中心辞职，成为他的照顾者、私人领航员和监察员。即使我做了近30年的注册护士，我们支离破碎的医疗保健系统还是让我大开眼界。她的目标是确保她丈夫接受的护理是安全的、富有同情心的，并尽可能长时间地以证据为基础，并为所有进入医疗保健系统的患者树立榜样。她和丈夫一起参加了为期一年的网络研讨会，主题是同情关怀和提高美国基本医院的HCAHPS评分。雪莉在明尼苏达州明尼阿波利斯市亨内平县医疗中心最近的一次会议上担任主题演讲嘉宾，最近在2013年联合委员会门诊护理会议上做了闭门演讲。她计划于1月在巴尔的摩的CMS进行专题研讨。

雪莉住在伊利诺伊州布法罗格罗夫，在那里她已经活跃了超过15年的布法罗格罗夫消防部门的志愿者。她和丈夫有两个女儿，一个即将开始内科住院实习，另一个是法律系二年级学生，即将开始执法生涯。她还是两只漂亮的哈瓦那小狗的骄傲妈妈。

Michael L. Millenson，健康质量顾问有限责任公司(Highland Park, IL)总裁，是全国公认的医疗质量改进、以患者为中心的护理和基于网络的健康方面的专家。他是广受好评的书《要求医疗卓越:信息时代的医生和责任》的作者，并兼任西北大学凯洛格管理学院的默文·沙罗维茨医学博士访问学者。国家公共广播电台称他是衡量和改善美国医学的“运动先锋”。

除了卫生政策和战略方面的工作外，千禧年还设计并实施了问责审计^SM对于医院来说，网站可以帮助消费者做出医疗质量决策，医生-病人联合项目可以改善就诊期间的沟通。他的客户包括医疗计划、医院、制药公司、企业家和非营利组织。作为马克尔基金会的高级顾问，他帮助启动了互联互通健康互操作性倡议。在创立自己的公司之前，Millenson是一家大型人力资源咨询公司医疗保健业务的负责人。在此之前，他是《芝加哥论坛报》(Chicago Tribune)的医疗保健记者，曾三次获得普利策奖提名。

米里森曾在国会和联邦贸易委员会作证，在美国国立卫生研究院(National Institutes of Health)演讲，并担任医疗保健改善研究所(Institute for Healthcare Improvement)的教员。他为哈佛商学院共同撰写了一份案例研究报告，并代表城市研究所撰写了政策论文。他还为《英国医学杂志》和《健康事务》、《华盛顿邮报》、《凯撒健康新闻》和《福布斯》网站等出版物撰写过文章。他是参与医学协会的候任主席，并担任美国医疗集团基金会、AHIMA基金会和美国医疗质量杂志的董事会成员。

安全护理运动的联合创始人和主席

2006年，阿曼多·纳胡姆(Armando Nahum)和他的妻子维多利亚(Victoria)在他的三名家庭成员在10个月内在三个不同的州的三家不同的医院感染后，成立了安全护理运动，最终导致他的儿子乔希(Josh)死亡。那年他27岁。

该网站:www.safecarecampaign.org，以及他们的组织是为了在美国医疗保健环境中更加关注感染预防而创建的。纳胡姆夫妇不仅把他们家庭的悲剧变成了对他们小儿子的积极致敬，而且阿曼多的教育演讲“医院相关感染:“你应该知道什么”和“改变一件事，改变一切”激励医院管理部门和一线护理人员提醒、激发和激励所有在持续护理中工作的人，他们最崇高的挑战和道德责任是预防这些感染，美国每年感染超过170万人，导致超过9.9万名患者死亡

专业领域

陈述目标

在演讲结束时，与会者将:

2006年12月-至今:安全护理运动，亚特兰大，佐治亚州
联合创始人兼执行董事

2006年，维多利亚·纳胡姆(Victoria Nahum)成为美国医疗保健系统的代表人物，她的3名家庭成员在10个月的时间里在三个不同的州的三家不同的医院被感染，最终导致她的继子乔希(Josh)死亡。那年他27岁。

乔希去世几周后，她和丈夫阿曼多创建了安全护理运动www.safecarecampaign.org，在美国医疗保健环境中更加关注感染预防。

安全护理运动与卫生保健系统、医院管理部门和一线护理人员合作，提醒、激发、激励和激励所有在连续护理范围内工作的人，他们最崇高的挑战和道德责任是预防这些感染。在美国，每年有超过170万人感染这些感染，超过9.9万名患者死亡

专业领域

2006年之前:美国广播公司，东南地区美国无线电分部
销售和市场总监

维多利亚目前是联合委员会患者和家庭安全咨询委员会、消费者促进患者安全委员会和格鲁吉亚医院协会预防感染咨询委员会的成员，也是世界卫生组织的成员。

母亲-创始人-患者安全公民组织执行董事

CPS是一个非营利性组织，认为患者必须参与自己的医疗保健，并与他们的医疗保健专业人员合作。Skolnik女士是一位国际演讲者，并教授患者倡导“采取安全的医疗保健之旅”课程，该课程由对教育他们的社区感兴趣的医疗机构赞助。她还为医疗保健专业人员教授“调换椅子”课程。CPS还出版了一本个人健康杂志《安全保健之旅》。

斯科尔尼克女士会告诉你，她并没有选择患者安全作为她的职业，而是在她唯一的孩子因医疗事故过早死亡后选择了她。

CPS已经通过了三部关于透明度的法律，这是科罗拉多州第一次以个人名字命名的法律:2007年、2008年和2010年的迈克尔·斯科尔尼克医疗透明度法案。2013年将通过立法来平衡受监管的医疗专业人员。

帕蒂被CNN评为“耐人寻味的人物”之一，并被邀请到白宫讨论医疗保健。她是国家MITTS HOPE奖，科罗拉多州患者安全联盟:患者安全领导奖和科罗拉多州审判律师消费者保护奖的获奖者，以纪念她的儿子。她还出现在州参议员摩根·卡罗尔和约翰·霍普金斯大学马蒂·马卡里博士的新书《夺回你的政府》中。

斯科尔尼克女士在媒体上有很强的影响力，还上过《今日秀》(The Today Show)和许多其他国家新闻频道。

Patty和公民患者安全组织的联系方式是

www.citizensforpatientsafety.org

patty@citizensforpatientsafety.org

303-226-5526

华盛顿，DHA, MHA, FACHE是一个多维的专业人士，拥有超过15年的累积经验，服务于医疗保健行业的付款人和提供者部门。她在领导咨询绩效改善项目、促进变革管理和创新、制定战略计划以及设计和管理公共卫生运动(包括宣传和政策制定)方面具有出色的技能。Knitasha的职业道路以她的愿景为指导，即推动改善健康结果的变革，并确保更加公平和价值观驱动的医疗保健系统。

华盛顿博士在她的咨询实践中服务了相当长的时间，与全国各地的领先组织合作，促进质量改进，患者安全，健康公平和多样性的系统方法。Knitasha对医院和卫生系统的运作有广泛的了解，包括安全网、公共、社区、私人和学术医疗中心。她是一名高功能的关系经理，具有有效构建协作战略的工作知识，使用多个学科和利益相关者设计，包括患者、政府官员、政府机构、联合协会、医院管理人员、医生、临床医生和一线工作人员。

Knitasha目前在MedAssets医疗咨询解决方案公司(丹佛，CO)工作，与客户一起采用“最佳实践”非人工费用管理战略计划。自2008年以来，华盛顿博士还建立了独立的咨询业务(Washington, Howard and Associates)，在那里她与媒体、公共关系和政治专家肖恩·t·霍华德(Sean T. Howard)合作，在政策和战略设计、医疗创新、研究、质量、患者安全和患者参与等项目上运用思想领导技能。此外，她的经验和知识基础在国际上扩展，因为她在瑞士日内瓦的世界卫生组织完成了健康研究;在伯利兹和埃塞俄比亚等国，并参加了2012年在埃塞俄比亚亚的斯亚贝巴举行的世界公共卫生大会。

Knitasha还是美国医疗保健管理学院的研究员，以及全国卫生服务管理协会芝加哥中西部分会的现任主席。她在NAHSE国家执行委员会和政策与宣传委员会任职。她的工作在NAHSE芝加哥参与当地政策问题和NAHSE与结束医疗保健差距委员会的合作伙伴关系方面发挥了至关重要的作用。她的工作和奉献精神延伸到其他各种委员会，包括少数民族卫生特别指导委员会西北办公室、圣詹姆斯卫生系统任务人力资源委员会、库克县南部十字路口联盟和沃土基金会。2009年，为了纪念她已故的父亲，华盛顿女士开始代表和倡导患者安全讨论中多样性的重要性，并被提名为芝加哥理事会质量与安全联盟成员，从而扩大了她的知识能力。2011年，她在患者安全方面的工作扩展到伊利诺伊大学芝加哥分校(UIC)七支柱项目消费者咨询委员会的任命，现在她以顾问身份与DHHS国家患者伙伴关系倡议合作，与项目患者护理合作。值得赞扬的是，她已经获得了许多提名和奖项，包括2013年ACHE董事健康保健领导力奖，2009年NAHSE国家青年医疗保健执行奖和2010年春季女友健康指南杂志的专题封面故事;除此之外，还有许多其他显著的成就。

华盛顿博士获得中密歇根大学卫生管理博士学位，州长州立大学卫生管理硕士学位和芝加哥州立大学文学学士学位。尼塔莎的愿景是在为卫生保健和经济发展事业创造社会正义的同时，通过向外扩展的事工继续服务。她一生致力于成为一名具有奉献精神的变革型领导者。Knitasha是两个孩子Knadya和Antwon的母亲，作为一个十几岁的母亲，她用自己的个人生活作为指导青年学员的手段。

什么是病人和家庭质量与安全咨询委员会(PFACQS)?

PFACQS是所有MedStar健康医院设立的咨询委员会。这些委员会将由患者、患者家属和在MedStar医院工作的人员组成，所有人都致力于帮助MedStar不断提高护理的安全和质量，并始终致力于将患者放在第一位。

PFACQS的目标是:

邀请患者、患者家属和在MedStar Health工作的人员申请。这是一个机会，对于那些想要作为志愿者积极参与，帮助医院把病人放在第一位，不断提高安全和护理质量。

"家庭成员"一词的定义将是广义的，包括有血缘关系的人、有婚姻关系的人、家庭伴侣以及与病人有关系、包括帮助照顾病人健康的亲密朋友或邻居。

患者或家属:MedStar Health有兴趣与那些经历过高质量护理、本可改进的令人满意的护理或不满意的护理的人建立伙伴关系。所有人都有资格申请。有健康保险的人和没有健康保险的人都有同等资格申请。

对于MedStar Health的员工:助理有同等资格申请，无论职位头衔或级别。

以下资格要求适用于PFACQS的每一类成员:

预计PFACQS成员将参加至少2-3小时的会议，以及需要不同时间的各种委员会或项目。

PFACQS将在指定的工作日晚上举行2-3小时的会议。请向当地PFACQS查询具体细节。

为了示范伙伴关系，该委员会将由两名成员共同领导，其中一名成员曾是患者或患者的家属，另一名成员是在MedStar Health工作的人。

PFACQS将向工厂的健康、质量、安全和专业事务委员会(QSPAC)报告，该委员会是董事会的一个委员会。

当地的PFACQS还将报告并与在MedStar卫生系统层面建立的PFACQS进行协调，后者的作用是在MedStar卫生系统内的所有护理环境中最大限度地提高患者和家庭的伙伴关系。