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全方位的家庭护理服务

圆形标志与橙色横幅_shp最佳家庭健康患者满意度_卓越的执行者徽章

MedStar健康家庭护理为在家需要医疗保健服务的成年患者提供个性化的、医生处方的医疗和服务。我们为正在从疾病、受伤或手术中恢复的患者,以及患有残疾或复杂疾病的患者提供服务。作为MedStar Health的一部分,我们是马里兰州、华盛顿特区和弗吉尼亚州北部最大的家庭护理服务提供商。

阅读家庭护理服务概述

了解更多关于家庭护理团队的信息

治疗方案

家庭护理临床专家制定个性化的治疗计划,以帮助每位患者达到康复、恢复、安全和在家独立的目标。在居家护理的过程中,患者和他们的亲人学习如何预防和控制阴性症状,恢复力量和能力,安全地照顾自己。

家庭护理团队成员

家庭护理团队包括护士、物理和职业治疗师、言语和语言病理学家、医疗社会工作者和家庭健康助理,他们致力于满足患者24/7/365的需求。

识别

连续10年被公认为家庭护理精英机构,在全国机构中排名前25%。(2020年计划暂停)

病人

每年超过22000人

平均每天2400例患者普查

每年行驶英里数

2000000年

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转诊病人

MedStar健康家庭护理旨在帮助医生和其他医疗保健提供者将患者与他们需要的家庭医疗保健服务连接起来,以便他们在家中治愈和安全生活。

参考患者页面有关提交推荐的更多信息,包括:

MedStar Health医院提供者说明

MedStar Health的医院供应商可以通过MedConnect电子病历直接将患者转介到家庭医疗保健服务。使用这个MedConnect就业援助有关填写临床就诊记录和家庭健康命令的说明。

对MedStar健康门诊提供者的说明

位于门诊环境中的MedStar健康服务提供者可以通过MedConnect使用临床记录和家庭健康订单将患者转介到家庭健康护理服务。遵循以下指示用于填写临床就诊记录和家庭健康命令。

对MedStar Health网络之外的提供者的说明

MedStar Health之外的医疗服务提供者有多种选择,可将患者转介到家庭医疗保健服务,包括:

  • 下载病人转介表格此可下载的表格包括MedStar Health Home面对面护理和家庭健康订单填写此表格并提供所需的推荐信息(如下所示)后,传真至:888-862-6082

  • 注意:请打电话给800-862-2166确认所有传真文件是否收到。

  • 参与的供应商可以通过Navihealth、Allscripts、Epic和Aidin提交电子推荐。

项目

  • 预防跌倒,力量建设和平衡训练

  • 远程患者监测、远程医疗和视频访问

  • 工作时间以外的护理和支持,包括周末和节假日

  • 家庭远程监控程序

    通过创新的远程监测技术,MedStar健康家庭护理可以远程监测患者的生命体征和症状,以识别异常读数,并在其转变为医疗紧急情况之前解决负面症状或健康问题。远程监测项目旨在解决患者经常再次入院或被送往急诊室的主要原因,包括:不服药、饮食不良、家庭支持不足以及对自己的健康状况缺乏了解,从而使患者在自己家中安全舒适地康复。

    通过健康恢复解决方案(HRS)提供的远程监测技术,MedStar健康家庭护理的家庭保健团队成员每天都能了解患者的健康状况。这在没有计划去病人家里拜访的日子里尤其有用。

    远程监控是如何工作的

    MedStar健康家庭护理远程监控项目的每位患者都配备了一台装载了HRS易于使用的远程监控软件的4G三星平板电脑。它是定制的,以满足患者的独特需求。这款平板电脑为患者提供教育视频、用药提醒,并配有生物识别筛查设备,例如:

    • 血压监测仪
    • 规模
    • 脉搏血氧计

    这些设备允许患者每天采集并记录自己的生命体征。此外,家庭医疗团队成员可以通过平板电脑与患者沟通,而不需要固定电话或互联网连接。

    在病人记录下他们的数据后,这些数据会自动传输给他们的家庭护理护士。平板电脑和设备安全可靠,符合健康保险携带和责任法案(HIPAA)。

    远程远程监控的好处

    远程监测软件是根据患者的特殊情况定制的,其技术有助于管理患者的康复。每日生命体征记录和健康状态更新用于帮助家庭医疗团队和患者的医生在需要时调整治疗计划。这有助于患者获得最好的结果。

    HRS远程监护软件允许患者:
    • 测量体重、血压、心率和氧含量,并跟踪它们的读数。
    • 让护士通过每天的调查了解症状。
    • 了解他们的病情以及如何控制病情。
    • 跟踪他们是否按照医嘱服药。
    • 通过电话和短信与MedStar健康家庭护理沟通。

    HRS远程监控软件使家庭医疗团队能够:
    • 实时监测病人的生命体征。
    • 对可能导致医疗紧急情况或住院的高风险读数作出反应。
    • 通过电话或短信与患者沟通。
    • 通过视频和问答来补充教育。

    哪些患者符合远程监护的条件

    MedStar健康家庭护理的远程监测项目主要针对高危患者群体。这些患者患有复杂的疾病,如充血性心力衰竭、慢性阻塞性肺病(COPD)或糖尿病,如果症状无法控制,通常需要紧急护理。家庭护理团队成员向病人解释这个项目,如果他们愿意参加,就把他们登记进来。

    小时的结果

    根据MedStar健康家庭护理的远程监测合作伙伴HRS,该计划为参与者提供了以下结果:

    • 减少了71%的重复入院率。
    • 为保险公司节省190万美元。
    • 提高了50%的利用率。
    • 每天增加24分钟的护理时间。
  • 远程医疗

    MedStar健康家庭护理提供电话和视频访问,以便护士和治疗师可以在亲自家访之间检查患者的健康状况。为了确保难以愈合和无法愈合的伤口得到改善,家庭护理护士和治疗师使用移动伤口成像技术。这使得家庭护理团队成员可以捕捉伤口的电子照片,并与远程伤口愈合专家安全地共享。专家可在患者足不出户的情况下提供远程保健咨询和治疗建议。

病人的故事

  • 资深音乐家通过细心保持创造力

    Samuel Hollomand认为MedStar健康家庭护理公司帮助他保持了创造力。

  • 在家庭护理和物理治疗导致成功

    这封信的目的是为了表达我对最近接受的家庭护理和物理治疗的感谢。

    Angie Ruecker非常能干,和她一起工作非常愉快。

    可以说的还不够多黛比·Dudas治疗师。她对我和我的丈夫都表现出了最大的尊重和耐心,我丈夫是一个“想成为治疗师的人”。我相信她的知识、热情和幽默感是我目前康复成功的原因,并希望在未来继续如此。

    我相信你能理解,我希望永远不再需要你的服务——同时,我也很乐意把你推荐给其他人。

    真诚地,

    感谢耐心

  • 家庭护理护士被认为是“明星”

    致相关人士:

    没有人问我,我就写信哈罗德DeShields。过去六周他一直是我的家庭护工。他是一流的。一个明星。

    我要你知道他不止于此。他是一位出色的老师,他使门外汉也能理解一切。当被问及人体和静脉抗生素治疗时,他很容易解释人体的复杂性。当我们需要他或有问题时,他总是随叫随到。他让我和我的看护丈夫的日子过得好多了。

    我想,他有一年没有度假了;因为他不想离开他的病人。他妻子要求周末外出度假。他坚持了四天。他回来的那天晚上给我打了电话。

    让我建议你给他放一个带薪的长假……还有一个巨大的奖金!

    请记住我写的这封信哈罗德不知道。

    真诚地,

    感谢耐心

常见问题

  • 什么是家庭保健?

    家庭保健是指在病人家中进行的医疗护理和治疗。它是由医生开的,原因如下:

    • 个人最近从医院或长期护理机构(如疗养院或康复中心)出院,离开家接受医疗护理对患者来说是一种困难。

    • 医生确定受伤、生病或患有慢性疾病的个人需要在家接受熟练的医疗护理。这种护理只能由注册护士、LPN、物理治疗师、职业治疗师或语言治疗师提供。

    家庭保健有助于患者康复,重新获得一定程度的独立性,控制症状和慢性疾病,增强力量,并提高他们的生活质量。对于那些有长期健康问题的人,目标是保持最高水平的能力,并学会带病或残疾生活。

    家庭保健服务可能包括熟练的护理、治疗和日常生活活动的协助。这项服务必须由病人的医生订购,才能纳入保险范围。医生就所要提供的护理和治疗提供具体的命令。

  • 我怎样才有资格获得家居照顾服务?

    要在家里接受医疗护理,你的医生必须开一张家庭护理单。你必须被认为需要熟练的服务,可以由护士或治疗师间歇执行。你必须由于身体或精神上的限制而难以离开家,因此需要护理来找你。

  • 如果我的医生建议我在家护理,我是否会得到这些服务?

    在大多数情况下,你会得到家庭护理服务。然而,在某些情况下,由于以下原因,家居照顾服务难以安排:

    • 要求的服务比公司能提供的更重要。

    • 保险公司设定的保险范围限制。

    • 您希望接受服务的地理区域。

    如果无法安排家庭护理服务,医生会另作安排。其中一些替代方案可能包括:

    • 门诊康复中心

    • 康复医院

    • 康复中心或专业护理机构

  • 我的保险包括家庭护理吗?

    大多数保险公司会支付在家进行熟练护理的费用。然而,你的保险收益可能会根据你持有的保单而有所不同。在某些情况下,你可能需要自付。你的出院计划和家庭护理顾问会帮助你得到这些信息。

    参见保险清单

  • 当我出院后,我的护理如何协调?

    出院计划人员将与家庭护理顾问一起为您的家庭护理做出安排。一旦你选择了一家家庭护理公司,家庭护理顾问就会联系这家公司。为了确定他们是否可以为你提供护理,咨询师会问:

    • 这家公司是否服务于您想要接受护理的地理区域?

    • 他们能在医生建议的时间内提供治疗吗?

    • 他们接受你的保险吗?

  • 家庭照顾服务何时开始?

    家庭护理团队成员将在您离开医院或设施后的48小时内与您联系,安排第一次家访。有时,保险授权或延迟从医生的命令会推迟你的家庭护理服务的开始。在大多数情况下,第一次就诊将在出院后两天内或收到医生的家庭护理令后两天内进行。

  • 第一次来我家时我能期待些什么?

    在你第一次就诊时,护士或治疗师会和你分享很多信息。他们也会确保我们掌握的关于你的信息是正确的。第一次探访可能需要2个小时。

    家庭护理护士或治疗师会谈论:

    • 你的出院文件和/或医生的命令。

    • 你的作为病人/照顾者,包括付款的责任。

    • 你的“护理计划”,包括你将得到的服务和团队成员多久来一次。

    • 家庭护理治疗的个人目标。

    • 你的药物,包括副作用,如何服用,何时服用。

    • 你跌倒的风险。

    • 如果有问题或顾虑,如何与办公室联系。

  • 在定期访问期间,我可以期待什么?

    平均访问时间不到30-45分钟。你可以期待这样的事情:

    • 检查你的血压、体温、心率和呼吸。

    • 确保你了解药物的作用。我们将告诉你药物的副作用,以及如何服药以及何时服药。

    • 教你或你的护理人员如何处理伤口或静脉注射。

    • 制定一个锻炼计划来增强你的力量,改善平衡/行走。

    • 教你如何控制自己的病症

  • 他们多久来看我一次?

    您的具体需求和您的保险范围将有助于确定家庭护理团队成员看望您的频率。安排探访次数取决于你的具体需要。家庭护理专业人员平均每周探望病人两到三次。随着你的进步,拜访次数会减少。

  • 他们什么时候打电话给我安排参观?

    家庭护理团队的成员会在前一天晚上给你打电话,安排第二天的探视时间。然而,有时他们可能无法打电话,直到上午访问。很抱歉,我们不能再提前通知。我们每天都有新病人加入到我们的日程中,有时优先级在一天中会发生变化。这导致我们的家庭护理团队成员的时间表发生变化。他们总是会告诉你他们到达的估计时间。请及时接电话或回电话.如果我们不能通过电话联系到你,我们就不能拜访你。

  • 我会一直有同一个护士和/或治疗师吗?

    在MedStar健康家庭护理,我们理解与您的家庭护理团队建立信任的重要性。这就是为什么我们会尽量安排相同的临床专业人员每次去你家。每天、每周和下班后的时间变化可能会影响我们安排同一位护士或治疗师的能力。

  • 我可以要求特定的护士或治疗师吗?

    我们将尽最大努力为您提供您所要求的护士、治疗师或助手。有时我们可能无法满足特定人员的要求。这通常是由于员工的工作时间,假期或团队成员短缺。我们也了解到,一些患者更喜欢男性或女性家庭护理人员。如果您有偏好,请告诉我们。

  • 我的医生怎么知道我在家的情况?

    医生为您提供描述您护理需求的MedStar健康家庭护理订单。我们会定期与您的医生沟通,如果您的情况有任何变化,我们会通知他/她。家庭护理专业人员将定期与您,您的医生和彼此沟通,以确保您的需求得到满足。

  • 我如何获得我的医疗记录的副本?

    请浏览医疗记录发布页面参阅授权表格及说明。

  • 如果我有问题,我该联系谁?

    如果你从医院、专业护理机构或康复机构出院,该机构的出院规划师将与你联系出院后的护理事宜。如果您对家庭护理服务的协调有进一步的问题,请与您的出院计划人员或家庭护理顾问讨论。

我们的位置

马里兰州中央局
国王大街5233号,200室
罗斯戴尔,马里兰州21237

888-862-6082

办公时间:星期一至五上午八时至下午四时三十分
马里兰州郊区办事处
贝尔加士道6525号7楼
海茨维尔,马里兰州20782


240-965-2919

办公时间:星期一至五上午八时至下午四时三十分
哥伦比亚特区管理局
康涅狄格大道4201号,西北,200室
华盛顿特区,2008年


202-538-8634

办公时间:星期一至五上午八时至下午四时三十分
北弗吉尼亚局
15街2000号,4040号
弗吉尼亚州阿灵顿22201


703-748-1542

办公时间:星期一至五上午八时至下午四时三十分

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从家庭保健中期待什么

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选择家庭保健的十个理由

  1. 病人可以减少他们在医院的时间。

  2. 患者可以避免被送往长期护理机构或疗养院。

  3. 家庭护理有助于患者避免再次入院。

  4. 家庭医疗保健的成本明显低于许多其他形式的护理。

  5. 病人在家里更舒服。

  6. 病人可以得到家人和朋友的支持。

  7. 患者和家庭成员可以更多地参与治疗。

  8. 患者可以享受更高程度的个人独立。

  9. 病人在家治疗时士气会更高。

  10. 研究结果表明,患者在家时恢复得更快。

  • 非歧视通知

    MedStar健康家庭护理遵守适用的联邦民权法律,不因种族、肤色、国籍、年龄、残疾或性别而歧视。MedStar健康家庭护理不会因为种族、肤色、国籍、年龄、残疾或性别而排斥或区别对待他们。

    MedStar健康家庭护理免费提供:

    • 为残疾人士提供协助及服务,使他们能与我们有效沟通,例如:
      • TTY接力服务
        • 马里兰州:800-735-2258
        • 弗吉尼亚:866-246-9300
        • 华盛顿特区:800-643-3768
      • 其他格式的书面信息(大幅印刷、音频、可访问的电子格式、其他格式)
    • 为母语不是英语的人提供的语言服务,例如:
      • 合格的口译员
      • 用其他语言书写的信息

      要获得这些服务,请致电语言热线解决方案800-752-6096。


    如果您认为MedStar健康家庭护理公司未能提供这些服务,或在种族、肤色、国籍、年龄、残疾或性别方面存在其他歧视,您可以向以下机构提出申诉:

    Tammy megonigal - rosssbach, PT, MPT, CCI
    负责合规/监管的助理副总裁
    MedStar健康家庭护理
    国王大道5233号,200室
    罗斯戴尔,马里兰州21237
    电话:301-957-5013
    tammy.m.rossbach@medstar.net

    你可以亲自或通过邮寄、传真或电子邮件投诉。如果您需要帮助提交申诉,合规/监管助理副总裁Tammy Rossbach可以帮助您。

    您还可以通过美国卫生与公众服务部民权办公室的民权投诉门户网站(https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf),或通过邮件或电话向美国卫生与公众服务部民权办公室提交民权投诉,网址为:

    美国卫生与公众服务部
    西南独立大道200号
    HHH大厦509楼
    华盛顿特区,20201年
    800-368-1019
    800-537-7697 (TDD)

    投诉表格可于HHS.gov OCR /办公室/文件/ index . html

    查看并下载您所在地区的非歧视通知:

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